La casa non è solo un luogo.
È il posto dove rallentiamo, dove ci sentiamo al sicuro, dove ogni dettaglio racconta chi siamo.
MeMi’s Collection è pensata per accompagnarti in questi momenti. ✨
Informativa sui rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi
Memi’s Collection – Dettagli di casa
La cura dei dettagli e la soddisfazione dei nostri clienti sono valori fondamentali per Memi’s Collection.
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso secondo le modalità indicate di seguito, nel rispetto della normativa vigente.
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1. Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta via email a:
📧 [Memiscollection25@gmail.com]
indicando:
• Nome e cognome
• Numero d’ordine
• Articolo/i per cui si richiede il reso
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2. Condizioni per l’Accettazione del Reso
Affinché il reso sia accettato, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:
• Essere integri, non utilizzati, non lavati e non danneggiati
• Essere restituiti nella confezione originale, completa di eventuali etichette, accessori o sigilli
• Essere idonei a una nuova vendita
Memi’s Collection si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.
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3. Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti articoli:
• Prodotti personalizzati o realizzati su misura
• Articoli per la cura personale e della casa (es. cosmetici, detergenti, profumazioni, tessili a contatto diretto con la pelle) se aperti o utilizzati, o per motivi igienici
• Articoli sigillati che non si prestano a essere restituiti per ragioni di igiene, se il sigillo è stato rimosso
• Prodotti in saldo o chiaramente indicati come “non rimborsabili”, ove specificato nella scheda prodotto
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4. Spese di Spedizione per il Reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui:
• Il prodotto risulti difettoso
• Il prodotto ricevuto sia errato rispetto all’ordine effettuato
In tali circostanze, Memi’s Collection si farà carico delle spese di reso.
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5. Rimborso
Una volta ricevuto il reso e verificata la conformità alle condizioni sopra indicate, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.
Salvo diversa disposizione di legge:
• Il rimborso riguarda esclusivamente il costo del prodotto
• Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili
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6. Prodotti Danneggiati o Errati
Nel caso in cui il cliente riceva un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, è necessario contattare il servizio clienti entro 48 ore dalla consegna, inviando:
• Foto del prodotto
• Foto dell’imballaggio
• Numero d’ordine
📧 [Memiscollection25@gmail.com]
Provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso, nel minor tempo possibile.
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7. Contatti
Per qualsiasi informazione o chiarimento, il nostro servizio clienti è a tua disposizione:
📧 Email: [Memiscollection25@gmail.com]
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